10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.

10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
10 января 2023г в ГАПОУ “ЕМК им.К.С. Константиновой” преподаватели и студенты приняли участие в тренинге на тему: «От клиентоориентированности к клиентоцентричности», тренер международной категории ICBT Мамонова Елена Евгеньевна.
Фото: el-mk.ru

Тренинг включает 4 модуля:

  1. Клиентоориентированность
  2. Установление контакта
  3. Работа с речью и дыханием
  4. Работа над возражениями и конфликтами

Цель тренинга: формирование образа и ролевой модели клиентоориентированного поведения участников, для последующего клиентоцентричного подхода в работе. Сегодня, обучаясь клиентоориентированностью (1 модулю) разобрали понятия клиетоориентированность, клиентоцентричность и клиентоцентрированный подход, научились использовать техники вербального и невербального общения.

Источник:
10.01.2023 20:51

Новости соседних регионов по теме:

В едином стиле «Работа России»: модернизируют 24 ульяновских филиала службы занятости - Ульяновск сегодня
Ульяновской области посчастливилось войти в пилотный проект обновления центров занятости.
14:52 12.01.2023 Ульяновск сегодня - Ульяновск
 
По теме