В 2023 году ОСФР по Липецкой области оказало более 18 тысяч персональных консультаций по телефону горячей линии

Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.  Все обращения граждан рассматриваются с соблюдением требований к обработке персональных данных. 

Самым востребованным способом для  общения граждан стали звонки на горячую линию по телефону единого контакт-центра 8-800-10-000-01. С начала года  сотрудники отдела дистанционного обслуживания клиентов  ОСФР по Липецкой области предоставили персональные консультации  по телефону более  18 тысячам граждан. 

Чаще всего жителей региона интересовали вопросы выплаты единого пособия на детей и беременных женщин, получения материнского капитала и технических средств реабилитации. В топ самых частых обращений также вошли вопросы назначения пенсий  и оформления электронных проездных. По телефону горячей линии  можно  получить информацию по всем вопросам, входящим в компетенцию Отделения СФР по Липецкой области.

При звонке  автоответчик перечисляет основные темы для обращения в СФР. Выбрав нужный вопрос, происходит переключение на специалиста нужного профиля, который  помогает получить  квалифицированную информацию по интересующей проблеме. Более  подробные консультации  возможны после идентификации личности заявителя. 

Помимо контакт-центра гражданам активно предоставляются  консультации  в социальных сетях. Только    за первый квартал этого года специалисты регионального Отделения Социального фонда по Липецкой области  обработали более  3,5 тысяч ответов, поступивших в официальные аккаунты ведомства. 

Кроме того, более 3 тысяч вопросов липчане направили с помощью электронной приемной на сайте СФР и еще 660 – в виде письменных обращений. Напомним, что заявления, направленные в форме электронного документа через официальный сайт фонда рассматриваются в течение 30 рабочих дней. 


Ещё новости о событии:

Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
17:45 16.05.2023 Сокольский сельсовет - Елец
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
17:34 16.05.2023 Пищулинский сельсовет - Елец
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
17:31 16.05.2023 Елецкий район - Елец
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
17:30 16.05.2023 Казацкий сельсовет - Елец
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
17:20 16.05.2023 Черкасский сельсовет - Елец
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
17:02 16.05.2023 Нижневоргольский сельсовет - Елец
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
16:52 16.05.2023 Воронецкий сельсовет - Елец
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
12:54 16.05.2023 Администрация Тербунского района - Тербуны
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
09:15 16.05.2023 Газета Добринские вести - Добринка
Жители Липецкой области стали активнее обращаться с интересующими их вопросами в региональное ОСФР дистанционно.
11:33 16.05.2023 Социальный фонд России - Липецк

Новости соседних регионов по теме:

Консультации по телефону 8-800-200-00-41  производятся по общим  вопросам пенсионного и социального обеспечения.
12:58 17.05.2023 Газета Наша жизнь - Бабаево
18 мая в Красноярске проведут горячую линию по поддержке семей участников СВО Фото Олега Кузьмина Звонки будут приниматься по многоканальному телефону 226-13-13 с 14:00 до 18:00.
15:00 16.05.2023 Наш Красноярский край - Красноярск
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Балахтинском районе с 22 мая по 2 июня 2023 года проводит консультирование граждан в режиме «горячей линии» по вопросам детского отдыха.
14:45 16.05.2023 Газета Грани - Новосёлово
В среду, 17 мая, Управление проводит «горячую линию» по вопросу: «Порядок оказания бесплатной юридической помощи гражданам на территории Забайкальского края».
16:15 16.05.2023 Министерство юстиции - Чита
Проведении с 15 мая 2023 года по 19 мая 2023 года с 09-00 до 17-00  «горячей линии» по вопросам предоставления гражданам туристических услуг.
06:13 16.05.2023 Воткинский район - Воткинск
 В Татищевском муниципальном районе продолжает свою работу «Горячая линия» с главой района.
08:40 16.05.2023 Татищевский район - Татищево
С начала года единый региональный контакт-центр ОСФР принял 77,8 тысяч обращений.
10:02 16.05.2023 Калининский район - Челябинск
В период с 10 мая 2023 г. по 12 мая 2023 г. сотрудниками Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Ульяновской области принято 79 граждан – 30 граждан на личном приёме и 49 граждан дистанционно по «горячей линии».
20:50 15.05.2023 Министерство юстиции - Ульяновск
  В Кирове с 15 по 26 мая пройдёт Всероссийская «горячая линия» по вопросам профилактики клещевого энцефалита.
18:54 15.05.2023 Свойкировский.рф - Киров
По телефону «Горячей линии» вы можете решить вопросы связанные с военнослужащими, в том числе мобилизованных жителей Московской области,
18:42 15.05.2023 ТРК Щелково - Щёлково
22 мая уполномоченный по правам человека в Удмуртии Виктор Кушко проводит горячую линию.
15:34 15.05.2023 ИА Удмуртия - Ижевск
Звонки будут приниматься с 10.00 до 11.00 16 мая с 10.00 до 11.00 департамент благоустройства администрации Нижнего Новгорода проведет «горячую телефонную линию».
13:54 15.05.2023 Газета День города. Нижний Новгород - Нижний Новгород
СФР напоминает страхователю о возможности дистанционного обращения в службу технической поддержки Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации и получении консультации по вопросам отчетности по индиви
13:44 15.05.2023 Москва.Центр - Москва
По телефону «Горячей линии» вы можете решить вопросы связанные с военнослужащими, в том числе мобилизованных жителей Московской области,
11:52 15.05.2023 Щёлковский район - Щёлково
Операторы единого контакт-центра Отделения Социального фонда РФ по Новосибирской области с начала текущего года провели более 100 тысяч консультаций для жителей региона.
10:47 15.05.2023 Социальный фонд России - Новосибирск
Министерством социальной защиты края 12 мая 2023 г. была проведена телефонная "горячая линия" по вопросам предоставления комплектов для новорожденных.
14:20 15.05.2023 Министерство социальной защиты населения - Хабаровск
 
По теме
В этом году МКК «Липецкий областной фонд поддержки МСП» (далее - Фонд) отмечает 15 лет со дня основания.
В Черкасском и Голиковском сельских поселениях состоялись встречи с населением.
IMG_5030.JPG - Городской совет депутатов Молодежный парламент Липецка собрался сегодня на свою третью сессию. Молодые депутаты подвели итоги работы за прошлый год, наметили проекты для развития в 2024 году, а также приняли ряд решений,
Городской совет депутатов
Воспитательница в детском саду под Липецком воровала у детей золотые крестики - Липецкая ГТРК Данил Пономарев Общую сумму ущерба оценили в 32 тысячи рублей В Липецкой области задержали воспитательницу детского сада в Задонском районе за кражу золотых крестиков и цепочек у детей.
Липецкая ГТРК
В Липецке почтили память погибшего в Дагестане милиционера Михаила Богословского - Липецкая ГТРК Лия Мурадьян ОМОНовец погиб при взрыве фугаса в 1998 году В этот четверг, 22 февраля, в Липецке почтили память погибшего в Республике Дагестан старшего сержанта милиции Михаила Богословского.
Липецкая ГТРК
Сотрудниками полиции за прошедшие сутки раскрыто 10 преступлений против собственности граждан, 6 – против общественной безопасности, по 1 – против жизни и здоровья граждан, в сфере экономической деятельности.
УМВД Липецкой области
21 февраля – День фельдшера - Знамя Октября 21 февраля – День фельдшера в России. В этот день отмечают свой профессиональный праздник одни из самых востребованных и незаменимых медицинских специалистов.
Знамя Октября
Медицинские организаций Липецкой области в период празднования 23 февраля будут работать по особому графику - Народное слово Управление здравоохранения Липецкой области информирует жителей города Липецка и Липецкой области о порядке работы государственных медицинских организаций в праздничные дни февраля 2024 года.
Народное слово
23 февраля — праздник подлинного мужества и отваги. В этот день мы чествуем всех, кто внес свой вклад в защиту Отечества, кто выполняет воинский долг и кому предстоит вступить в ряды Вооруженных сил.
Газета В краю родном