С начала текущего года УФНС России по Липецкой области получено более 2600 обращений от налогоплательщиков. При направлении обращений налогоплательщики выбирают бесконтактный способ взаимодействия с налоговым органом. Из общего количества полученных обращений 80% были направлены в электронном виде. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года доля электронных обращений увеличилась на 4%.
Наиболее удобным способом направления обращений в адрес налогового органа являются электронные сервисы ФНС России:
• «Обратиться в ФНС России» ( https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/obr_fts/ ), с помощью которого можно подать обращения по вопросам содержания налогового уведомления, требований об уплате налогов, получения квитанций на оплату, возврата НДФЛ или налогового вычета. Сервис помогает заполнить форму обращений по самым частым ситуациям, чтобы налоговый орган в наиболее короткие сроки рассмотрел вопрос и направил ответ в адрес налогоплательщика. В случае обращения по другим вопросам необходимо нажать кнопку «Иные обращения» и изложить свою проблему.
• «Личный кабинет налогоплательщика» ( https://lkfl2.nalog.ru/lkfl ), где, обратившись к «Каталогу обращений», пользователь сервиса может выбрать интересующую его тематику из предлагаемых сервисом, заполнить форму и направить обращение в налоговый орган.
Кроме сервисов ФНС России, направить обращение в налоговый орган можно, используя платформу обратной связи для обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, размещенную на портале «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru/).
Напоминаем, что направить обращение также можно по почте, через МФЦ, а также лично или через уполномоченного представителя представить в налоговый орган.
