Контактный центр Росреестра в помощь заявителю

В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений. Услугами в электронном виде интересуются около 12% от общего числа обращений. Количество обращений об электронных услугах ведомства за 2017 год выросло примерно на 8%. Интерес россиян к услугам в электронном виде в значительной степени обусловлен возможностью получить услугу дистанционным способом (не контактируя с чиновником) в любое время в удобном для заявителя месте, а также сокращением сроков проведения учетно-регистрационных действий.
По количеству обращений также оказались востребованными консультации по услугам Росреестра (почти 55%) и вопросы проверки готовности документов (около 19%). Среди вопросов, по которым граждане обращаются в контактный центр Росреестра, можно также отметить формирование заявок на услуги Росреестра с помощью оператора контактного центра, а также вопросы о возможности получения электронной подписи в Удостоверяющем центре Федеральной кадастровой палаты.
Среднее время ожидания ответа оператора составило менее 20 секунд.
Для повышения качества консультирования операторы контактного центра используют информационный ресурс «База знаний», содержащий более 3 тыс. документов.
Обратиться в контактный центр Росреестра можно круглосуточно по телефону 8-800-100-34-34. Звонок по России бесплатный.
Справка о контактном центре Росреестра
Проект телефонного обслуживания был запущен шесть лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время было принято более 23 млн обращений. Контактный центр телефонного обслуживания предназначен для предоставления информации гражданам по следующим вопросам:
расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
предварительная запись на прием к специалистам и руководителям территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
консультирование по формированию заявок на услуги, предоставляемые в электронном виде;
запись на выездное обслуживание;
подготовка и подача пакета документов;
государственный реестр кадастровых инженеров;
прием жалоб, претензий и благодарностей.
Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Липецкой области

Ещё новости о событии:

Контактный центр Росреестра в помощь заявителю В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
11:44 20.04.2018 Лебедянский муниципальный район - Лебедянь
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
06:34 20.04.2018 Администрация Тербунского района - Тербуны
Контактный центр Росреестра в помощь заявителю В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
06:11 20.04.2018 Администрация Данковского района - Данков
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
16:30 19.04.2018 Липецкий муниципальный район - Липецк
В 2017 году от населения Российской Федерации в контактный центр Росреестра поступило более 4,3 млн обращений.
15:02 19.04.2018 Елецкий муниципальный район - Елец
 
По теме
Напомним, что в 2017 году региональная Кадастровая палата по Липецкой области расширила свои полномочия и теперь может оказывать населению ряд дополнительных услуг,
В предстоящий вторник, 10 апреля, в Кадастровой палате по Липецкой области будет работать «Горячая линия» по вопросам кадастрового учета земельных участков.
Специалисты из Воронежа провели прием юных липчан - Управление здравоохранения 28 марта 2024 года на базе поликлиники ГУЗ «Областная детская больница» был организован консультативный прием специалистами клинических кафедр Воронежского государственного медицинского университета имени Н.Н.
Управление здравоохранения
Фонд «Милосердие» передал липецким медикам высокотехнологичное оборудование - Липецкая ГТРК Лия Мурадьян Помочь с закупкой попросили сами врачи Фото предоставлено пресс-службой Фонда «Милосердие» Благотворительный фонд «Милосердие» помог оснастить липецкую городскую больницу №3 современным медицинским оборудованием.
Липецкая ГТРК